よくある質問

よくある質問

ここではよくあるご質問をまとめています。

「スマート録音」とは何ですか?

「スマート録音」は、スマートフォンでの通話を録音できるクラウドフォンサービスです。

利用開始までは具体的にどのようになりますか?

お申し込みいただきますと、弊社からユーザー様専用の「050」から始まる電話番号を発行します。
ユーザー様の店舗電話番号に電話着信が来たときに専用050番号へ電話が転送されるように設定していただくと、スマート録音での通話・通話録音を行うことが出来ます。

私の環境では利用可能ですか?

ご利用には、お使いの通信キャリアでの契約が「電話転送時の通話料が無料(かけ放題)」であることが必要です。
docomo、au、Softbankの大手キャリアのかけ放題プランであれば電話転送時の通話料は無料です。

詳しくはお試し利用のご案内ページをご確認ください。

どのくらいの時間分の録音ができますか?

録音データは、圧縮して10GB分保存されます。(保存容量の上限に達すると、古いデータから順に削除されます)
これは、目安としては1422時間分となり、

  • 10秒/本:100本
  • 30秒/本:50本
  • 60秒/本:30本
  • 10分/本:20本

を内訳とする1日あたり200本(合計4.5時間)の電話を314日分録音できるものとなります。

支払い方法はどうなりますか?

お支払いについて、銀行振込で承ります。
月額料金については請求書を発行いたします。発信時通話料についてはポイント事前購入制となります。

端末を増やしたい場合はどうしたらいいですか?

弊社までお問い合わせください。

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